मेडिकल असिस्टेंट पदों: प्रगति के लिए आपको कौन-कौन सी कौशल चाहिए?

चिकित्सा सहायक बनने के लिए शिक्षा और प्रशिक्षण महत्वपूर्ण हैं, लेकिन कुछ कौशल आपकी सफलता को और बढ़ा सकते हैं।

चिकित्सा सहायक विभिन्न स्वास्थ्य सेटिंग्स में एक डॉक्टर की लाइसेंस के तहत काम करते हैं। चिकित्सा सहायकों के लिए कौन-कौन से कौशल महत्वपूर्ण हैं ताकि वे अपने करियर में उन्नति और प्रगति कर सकें? 

हम उन प्रमुख नैदानिक, प्रशासनिक और व्यक्तिगत कौशलों का पता लगाएंगे जो हर चिकित्सा सहायक को विकसित करने का लक्ष्य रखना चाहिए।

आज मेडिकल सहायकों की दायित्व

मेडिकल सहायक स्वास्थ्य सेवा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, क्लिनिकल और प्रशासनिक कार्यों का संतुलन बनाए रखते हैं।

उनकी जिम्मेदारियां शामिल हैं:

• रोगियों का स्वागत करना और फोन कॉल्स प्रबंधित करना
• नियत अपॉइंटमेंट्स की तैयारी
• मेडिकल रिकॉर्ड बनाए रखना
• इंश्योरेंस जानकारी प्रबंधित करना
• हॉस्पिटल प्रवेश और लैब सेवाओं को समन्वयित करना
• रोगियों से संचार करना
• रिकॉर्ड को इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड्स (EHR) में स्थानांतरित करना
• रोगीयों को परीक्षाओं के लिए तैयार करना
• मेडिकल हिस्ट्री डालना
• वायटल साइन्स, जैसे ब्लड प्रेशर, लेना
• टेस्ट के लिए रक्त खींचना
• सुई काटना और पट्टियां बदलना
• मौलिक लैब टेस्ट्स करना
• डॉक्टर्स की परीक्षा के दौरान सहायता करना
• डायरेक्टेडबाय ए डॉक्टर द्वारा इंजेक्शन या दवाइयां देना और राज्य कानून प्रारूप अनुसार
• रोगियों को दवाइयों और आहार के बारे में शिक्षित करना

छोटे चिकित्सालयों में, मेडिकल सहायक अक्सर पर्याप्त क्लिनिकल और प्रशासनिक काम दोनों संभालते हैं।

अस्पताल जैसी बड़ी संस्थानों में, उन्हें सामान्यतः क्लिनिकल या प्रशासनिक कार्यों में विशेषज्ञता प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

अब, आइए देखते हैं कि मेडिकल सहायकों को उनकी भूमिकाओं में उत्कृष्ट होने के लिए आवश्यक योग्यताएं और क्षमताएं क्या होती हैं।

क्लिनिकल कौशल

मेडिकल असिस्टेंट्स मरीज़ की देखभाल में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, मुख्य रूप से डॉक्टर्स ऑफिस, आउटपेशेंट सेंटर या अस्पतालों में काम करते हैं।

उनके योगदान किसी भी मेडिकल असिस्टेंट नौकरी के सहज संचालन के लिए आवश्यक हैं।

क्लिनिकल योग्यताएँ चिकित्सा प्रक्रियाओं, उपचारों, परीक्षणों और हैंड्स-ऑन एप्लीकेशन्स से संबंधित कौशलों को संदर्भित करती हैं। यहां कुछ मेडिकल असिस्टेंट के लिए महत्वपूर्ण क्लिनिकल कौशल दिए गए हैं।

1. महत्वपूर्ण चिन्हों को मापना

मेडिकल असिस्टेंट्स के लिए एक सामान्य कर्तव्य है पेशेंट्स की महत्वपूर्ण चिन्हों की जाँच करना।

इसमें पेशेंट का तापमान, वजन, रक्तचाप, नाड़ी की दर, ब्लड ग्लूकोज स्तर और रक्त ऑक्सीजन स्तर को रिकॉर्ड करना शामिल है, जो मेडिकल असिस्टेंट ओपन पदों के लिए आवश्यक कौशल हैं।

2. रोगी की तैयारी

मेडिकल असिस्टेंट्स का डॉक्टर के परीक्षण के लिए रोगियों को तैयार करने में महत्वपूर्ण योगदान होता है। वे कमरा तैयार करते हैं, सुनिश्चित करते हैं कि उपकरण तैयार हैं, और प्रत्येक दौरे के बाद कमरे को साफ और सैनिटाइज़ करते हैं।

वे रोगी से बात करते हैं, वाइटल्स लेते हैं, जानकारी साझा करते हैं, और डॉक्टर को रोगी का विवरण पहुंचाते हैं।

परीक्षण के दौरान, वे डॉक्टर की मदद कर सकते हैं, मूलभूत परीक्षण कर सकते हैं, इंजेक्शन दे सकते हैं, और रोगी को डॉक्टर के निर्देश प्रदान कर सकते हैं।

3. फ्लेबोटोमी

फ्लेबोटोमी, अर्थात रक्त लेना, एक सुई का इस्तेमाल करके एक रोगी से रक्त लेने को कहते हैं, आम तौर पर रक्तस्राव के माध्यम से।

कुछ चिकित्सा सहायक, जो अक्सर स्वास्थ्य प्रशासन के कार्यों में काम करते हैं, अपनी मेडिकल असिस्टेंट प्रमाणपत्र के अतिरिक्त फ्लेबोटोमी में प्रमाणित होते हैं।

रक्त का उपयोग रोगी की स्वास्थ्य के बारे में अधिक जानने के लिए विश्लेषणिक परीक्षणों के लिए किया जाता है।

4. चिकित्सा शब्दावली

स्वास्थ्य सेवा नौकरियों में प्रभावी रूप से संवाद करने के लिए स्वास्थ्य सेवा पेशेवर विशेषीकृत चिकित्सा शब्दावली का उपयोग करते हैं। 

चिकित्सा कर्मचारियों को टीम के साथ प्रभावी रूप से संवाद करने के लिए सामान्य चिकित्सा शब्दों और भाषा का ज्ञान होना आवश्यक है। 

यह शब्दकोष प्रसिद्ध चिकित्सा सहायक प्रशिक्षण कार्यक्रमों में सिखाया जाता है।

5. मूल चिकित्सा प्रक्रियाओं को समझना

चिकित्सा सहायकों को मूल चिकित्सा प्रक्रियाएं, शरीर रचना, शब्दावली और प्राथमिक चिकित्सा का ज्ञान होना चाहिए।

उन्हें रक्त लेना, टीके या इंजेक्शन देना, घावों को बैंडेज करना, प्रयोगशाला नमूने लेना, या वैद्य को रोगी की परीक्षा में सहायता देना पड़ सकता है।

6. कार्डियोपुल्मोनरी रिसस्किटेशन (सीपीआर)

चिकित्सा पेशेवर, जिनमें मेडिकल एडमिनिस्ट्रेटिव असिस्टेंट जॉब्स शामिल हैं, को आपातकाल के लिए सीपीआर जैसे जीवन बचाने वाले तकनीक में प्रशिक्षित होना चाहिए।

कार्डियोपुल्मोनरी रिसस्किटेशन (सीपीआर) का उपयोग तब किया जाता है जब किसी का हृदय धड़कन बंद हो जाता है। यह जानकारी गंभीर अवस्था में जीवन बचा सकती है।

7. इलेक्ट्रोकार्डियोग्राम (ईकेजी)

ईकेजी दिल के विद्युत संकेतों का मॉनिटर और रिकॉर्ड करता है। यह अक्सर अस्पतालों में और कभी-कभी क्लिनिकों में किया जाता है।

इस परीक्षण को ईकेजी तकनीशियन या चिकित्सा सहायक कर सकता है। ईकेजी विषम तालों, बन्द धमनियों, या पेसमेकर समस्याएं जैसे दिल की समस्याओं की पहचान में मदद करती है।

8. इंजेक्शन देना

क्लिनिक में, मेडिकल असिस्टेंट्स अक्सर इंजेक्शन देते हैं, जैसे कि टीकाकरण या निर्धारित दवाएं।

9. सुरक्षा और स्वच्छता प्रोटोकॉल

हेल्थकेयर में एक स्टेराइल वातावरण बनाए रखना महत्वपूर्ण है।

मेडिकल असिस्टेंट्स इस प्रयास में अहम हैं, सुनिश्चित करते हैं कि उपकरण स्टेराइल हैं, और रोगी सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन किया जाता है।

प्रशासनिक कौशल

मेडिकल असिस्टेंटिंग का एक महत्वपूर्ण पहलू प्रशासनिक कार्यों में शामिल है।

ये कौशल रिकॉर्डिंग, प्रोसेसिंग, और सूचीबद्ध जानकारी को जाँचतांक की सुविधा सुनिश्चित करने में मदद करते हैं।

नीचे कुछ सामान्य प्रशासनिक कौशल उपरोक्त किए गए हैं जो मेडिकल असिस्टेंट्स को आवश्यक होते हैं।

1. अपॉइंटमेंट निर्धारण

मेडिकल असिस्टेंट्स अक्सर मरीजों के फॉलो-अप विजिट और अपॉइंटमेंट का समय तय करते हैं और डॉक्टर की उपलब्धता को समन्वित करते हैं।

मरीजों के भेजे गए विजिट का समय सुनिश्चित करना उनके स्वास्थ्य और डॉक्टर कार्यालय के कुशलता के लिए महत्वपूर्ण है।

2. नियुक्ति निर्धारित करना

मेडिकल सहायकों का एक महत्वपूर्ण भूमिका है रोगी के फॉलो-अप अपाइंटमेंट को समन्वित करने में, नए रोगी के नियुक्तियों को निर्धारित करने में, और मेडिकल ऑफिस की सही गति को बनाए रखने में।

3. इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड्स (ईएमआर) 

ईएमआर हमेशा सुरक्षित डिजिटल सिस्टम में स्टोर की जाने वाली आधिकारिक रोगी रिकॉर्ड्स होती हैं। 

ये हेल्थकेयर में मानक हैं, जो रोगी जानकारी, हेल्थ हिस्ट्री, टेस्ट रिजल्ट्स और डॉक्टर नोट्स की सुरेख एक्सेस प्रदान करते हैं। 

ईएमआर पेशेवर दवाओं के डाक्टर्सके बीच रोगी जानकारी का शेयरिंग सुनिश्चित करते हैं। चिकित्सकीय सहायकों के लिए ईएमआर सिस्टमों का जानकार होना आवश्यक है।

4. चिकित्सा कोडिंग

मेडिकल कोडिंग एक मानकीकृत प्रारूप है जिसमें मरीज के दौरे के विवरण, शर्तें, उपचार, और किए गए किसी भी स्वास्थ्य परीक्षण का विवरण रेकॉर्ड किया जाता है।

यह कोडित जानकारी इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड का हिस्सा बन जाती है और इसे बीमा के उद्देश्यों के लिए प्रयोग किया जाता है।

सटीक ट्रांसक्रिप्शन महत्वपूर्ण है, क्योंकि इसका मेडिकल बिलिंग और बीमा दावों पर प्रभाव पड़ता है। कुछ दफ्तरों में मेडिकल कोडिंग के लिए मेडिकल असिस्टेंट्स जिम्मेदार हो सकते हैं।

5. Multitasking/Time Management 

मेडिकल असिस्टेंट्स को प्रतिदिन कई कार्यों का समयानुसार प्रबंधित करना होता है। समय प्रबंधन मरीज़ की परिवारणा में देरी न होने के लिए महत्वपूर्ण है।

सक्रिय बहु-कार्य है जिसमें प्रशासनिक और क्लेरिकल कार्य पूरे करने शामिल हैं, जैसे अपॉइंटमेंटों की तारीख तय करना और चिकित्सा रिकॉर्ड अपडेट करना।

6. कंप्यूटर-आधारित चिकित्सा दक्षताएँ

मेडिकल असिस्टेंट्स विभिन्न कार्यों के लिए कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, जिसमें मरीज की नियुक्ति करना, इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड प्रबंधन और बीमा दावे सबमिट करना शामिल है।

कंप्यूटर प्रौद्योगिकी में अनुकूलता रोजाना के कार्यों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

7. फोन शिष्टाचार

रुचिकर व्यक्ति निर्वाह करने और सक्रिय रूप से संचार करने के लिए निर्दोष फोन शिष्टाचार महत्वपूर्ण है।

मेडिकल सहायकों को तनावपूर्ण कॉल्स को पेशेवरता से संभालना चाहिए और आवश्यक जानकारी इकट्ठा करनी चाहिए।

8. संगठन बनाए रखना

मेडिकल असिस्टेंट के लिए संगठन एक महत्वपूर्ण विषय है, जो क्लिनिकल देखभाल, अपॉइंटमेंट्स का शेड्यूलिंग, मेडिकल रिकॉर्ड्स दर्ज करना, मरीजों का चेक इन करना, और जांच कक्षों को स्टॉकिंग करने जैसे कार्यों का संतुलन बनाए रखते हैं।

संगठित रहना तनाव को कम करता है और सुचारू चलन सुनिश्चित करता है।

9. विस्तृत ध्यान

मेडिकल असिस्टेंट्स के लिए विस्तृत ध्यान अत्यंत महत्वपूर्ण है।

मेडिकल रिकॉर्ड्स के सहीलिखन और रोगी की यात्राओं के प्रलेखन से भविष्य की यात्राओं में उचित देखभाल सुनिश्चित होती है।

मेडिकल असिस्टेंट के कौशल प्राप्त करने के लिए कैसे

मेडिकल असिस्टेंट के कौशल प्राप्त करने के लिए, एक मान्यता प्राप्त प्रशिक्षण कार्यक्रम में प्रवेश करें। राज्य नियम भिन्न हो सकते हैं, जिसमें कुछ सर्टिफिकेशन की आवश्यकता हो सकती है।

प्रमाणन आवश्यकताएँ

आइडाहो, वाशिंगटन, कनेक्टिकट, और न्यू जर्सी जैसे राज्यों में प्रमाणन अनिवार्य है।

अन्य स्थानों में, प्रशिक्षण प्रमाणित कार्यक्रम के माध्यम से या डॉक्टर की निगरानी में स्थानीय प्रशिक्षण के अंतर्गत हो सकता है।

नौकरदाता पसंद

अधिकांश नौकरदाता प्रमाणित सहायकों को प्रशिक्षण पूरा करके रखने की प्राथमिकता देते हैं। नौकरी पर प्रशिक्षण कम होता है क्योंकि नौकरदाताएँ तत्परता से काम करने के लिए सहायकों की तलाश में हैं।

मुख्य संकेत

चिकित्सा सहायक के रूप में सफल होने के लिए, क्लिनिकल, प्रशासनिक, और परस्पर संबंधी कौशल में माहिर बनने पर ध्यान केंद्रित करें।

प्रमाणीकरण की प्राप्ति करें और इस महत्वपूर्ण स्वास्थ्य सेवा भूमिका में आगे बढ़ें।

आपका समर्पण और विविध क्षमताएँ मरीज देखभाल और आपके करियर की प्रगति पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती हैं।