Postes d’assistant médical : Quelles compétences avez-vous besoin pour progresser ?

L’éducation et la formation sont cruciales pour devenir un assistant médical, mais certaines compétences peuvent également améliorer votre succès.

Les assistants médicaux travaillent dans différents paramètres de soins de santé sous la licence d’un médecin. Quelles compétences sont cruciales pour que les assistants médicaux prospèrent et progressent dans leur carrière ?

Nous explorerons les compétences cliniques, administratives et interpersonnelles clés que chaque assistant médical devrait viser à développer.

Les tâches des assistants médicaux aujourd’hui

Les assistants médicaux jouent un rôle vital dans le domaine de la santé, équilibrant à la fois des tâches cliniques et administratives.

Leurs responsabilités incluent :

• Accueillir les patients et gérer les appels téléphoniques
• Planifier les rendez-vous
• Gérer les dossiers médicaux
• Travailler avec les informations d’assurance
• Coordonner les admissions à l’hôpital et les services de laboratoire
• Gérer la communication avec les patients
• Passer aux dossiers électroniques de santé (EHR)
• Préparer les patients pour les examens
• Enregistrer les antécédents médicaux
• Prendre les signes vitaux, tels que la tension artérielle
• Prélever du sang pour des tests
• Retirer les points de suture et changer les pansements
• Réaliser des tests de laboratoire de base
• Assister les médecins lors des examens
• Administrer des injections ou des médicaments selon les directives d’un médecin et conformément à la loi de l’État
• Éduquer les patients sur les médicaments et les régimes alimentaires

Dans les petits cabinets médicaux, les assistants médicaux s’occupent souvent à la fois de tâches cliniques et administratives.

Dans de plus grandes installations comme les hôpitaux, ils peuvent se spécialiser dans soit des tâches cliniques, soit administratives.

Maintenant, examinons les compétences et capacités requises pour les assistants médicaux afin de réussir dans leurs rôles.

Compétences Cliniques

Les assistants médicaux jouent un rôle crucial dans les soins aux patients, travaillant principalement dans les cabinets de médecins, les centres de soins ambulatoires ou les hôpitaux. 

Leurs contributions sont essentielles au bon fonctionnement de tout emploi d’assistant médical.

Les compétences cliniques se réfèrent aux compétences liées aux processus médicaux, traitements, examens et applications pratiques. Voici quelques compétences cliniques clés nécessaires pour un assistant médical.

1. Mesurer les Signes Vitaux

Une tâche courante des assistants médicaux est de vérifier les signes vitaux des patients.

Cela implique d’enregistrer la température du patient, son poids, sa tension artérielle, son pouls, son taux de glucose sanguin et son taux d’oxygène dans le sang, des compétences essentielles pour les postes d’assistant médical disponibles.

2. Préparation du patient

Les assistants médicaux jouent un rôle significatif dans la préparation des patients pour les examens médicaux. Ils préparent la salle, s’assurent que l’équipement est prêt, et nettoient et désinfectent la salle après chaque visite.

Ils parlent également au patient, prennent les constantes vitales, partagent des informations et transmettent les détails du patient au médecin.

Pendant les examens, ils peuvent assister le médecin, effectuer des tests de base, administrer des injections et fournir au patient les instructions du médecin.

3. Phlébotomie

La phlébotomie, ou prélèvement sanguin, consiste à prélever du sang d’un patient à l’aide d’une aiguille, généralement par une ponction veineuse.

Certains assistants médicaux, qui travaillent souvent dans des emplois d’administration des soins de santé, sont certifiés en phlébotomie en plus de leur certification d’assistant médical.

Le sang est utilisé pour des tests diagnostiques afin d’en savoir plus sur la santé du patient.

4. Terminologie médicale

Les professionnels de la santé utilisent une terminologie médicale spécialisée pour communiquer efficacement dans les emplois d’assistant de santé. 

Les travailleurs médicaux doivent connaître les termes médicaux courants et le langage pour communiquer efficacement avec l’équipe. 

Ce vocabulaire est enseigné dans des programmes de formation d’assistant médical de qualité.

5. Comprendre les procédures médicales de base

Les assistants médicaux devraient connaître les procédures médicales de base, l’anatomie, la terminologie et les premiers secours. 

Ils peuvent prélever du sang, administrer des vaccins ou des injections, panser des plaies, prélever des échantillons de laboratoire, ou aider le médecin lors des examens des patients.

6. Réanimation cardio-pulmonaire (RCP)

Les professionnels de la santé, y compris ceux qui travaillent dans des emplois d’assistant médical administratif, doivent être formés aux techniques de sauvetage telles que la RCP pour les urgences. 

La RCP est utilisée lorsque le cœur de quelqu’un cesse de battre. Bien que rare, cette connaissance peut sauver une vie.

7. Électrocardiogrammes (ECG)

Un ECG surveille et enregistre les signaux électriques du cœur. Il est souvent réalisé dans les hôpitaux et parfois dans les cliniques.

Un technicien en ECG ou un assistant médical peut effectuer ce test. Les ECG aident à détecter des problèmes cardiaques tels que des rythmes anormaux, des artères bloquées ou des problèmes de stimulateur cardiaque.

8. Administration d’injections

Dans une clinique, les assistants médicaux administrent souvent des injections, telles que des vaccinations ou des médicaments prescrits.

9. Protocoles de sécurité et d’hygiène

Maintenir un environnement stérile est crucial dans le domaine de la santé.

Les assistants médicaux jouent un rôle essentiel dans cet effort, en veillant à ce que l’équipement soit stérile et que les protocoles de sécurité des patients soient respectés.

Compétences administratives

Un aspect clé de l’assistance médicale implique des tâches administratives. Ces compétences couvrent l’enregistrement, le traitement et l’organisation des informations pour garantir une prestation efficace des soins médicaux.

Ci-dessous se trouvent quelques compétences administratives courantes requises pour les assistants médicaux.

1. Programmation 

Les assistantes médicales gèrent souvent la prise de rendez-vous pour les visites de suivi des patients et les rendez-vous, ainsi que la coordination de la disponibilité des médecins. 

Assurer que les visites des patients soient arrangées en temps opportun est crucial pour leur santé et l’efficacité du cabinet médical.

2. Planification de rendez-vous

Les assistants médicaux jouent un rôle crucial dans la coordination des rendez-vous de suivi des patients, la prise de nouveaux rendez-vous pour les patients et le maintien du rythme adéquat du bureau médical.

3. Dossiers Médicaux Électroniques (DME) 

Les DME sont les dossiers officiels des patients stockés dans un système numérique sécurisé. 

Ils sont la norme en matière de soins de santé, offrant un accès rapide aux informations sur les patients, les antécédents médicaux, les résultats des tests et les notes des médecins. 

Les DME facilitent le partage des informations sur les patients entre les cabinets médicaux. La familiarité avec les systèmes de DME est essentielle pour les assistants médicaux.

4. Codage médical

Le codage médical est un format standardisé permettant d’enregistrer les détails d’une visite médicale d’un patient, y compris les conditions, les traitements et tous les examens de santé effectués.

Ces informations codées font partie du dossier médical électronique et sont utilisées à des fins d’assurance.

Une transcription précise est cruciale, car elle impacte la facturation médicale et les demandes d’assurance. Dans certains bureaux, les assistants médicaux peuvent être chargés du codage médical.

5. Multitasking/Time Management

Les assistant(e)s médicaux doivent gérer efficacement plusieurs tâches chaque jour. La gestion du temps est cruciale pour éviter les retards dans les rendez-vous des patients.

Le multitâche efficace implique la réalisation de tâches administratives et de tâches de secrétariat, telles que la planification des rendez-vous et la mise à jour des dossiers médicaux.

6. Compétences médicales basées sur l’ordinateur

Les assistants médicaux utilisent des ordinateurs pour différentes tâches, notamment la prise de rendez-vous avec les patients, la gestion des dossiers de santé électroniques et la soumission des demandes d’assurance. L’adaptabilité à la technologie informatique est vitale pour les tâches quotidiennes.

7. Étiquette Téléphonique 

Une étiquette téléphonique impeccable est essentielle pour gérer les appels des patients et communiquer efficacement. 

Les assistants médicaux doivent gérer les appels stressants avec professionnalisme et recueillir les informations nécessaires.

8. Rester organisé

L’organisation est essentielle pour les assistants médicaux, qui jonglent avec des tâches telles que les soins cliniques, la prise de rendez-vous, la saisie des dossiers médicaux, l’accueil des patients et l’approvisionnement des salles d’examen.

Rester organisé réduit le stress et garantit le bon fonctionnement.

9. Attention to Detail 

La minutie est cruciale pour les assistants médicaux. 

Une saisie précise des dossiers médicaux et la documentation des visites des patients garantissent les soins appropriés lors des prochaines visites.

Comment acquérir des compétences d’assistant médical

Pour acquérir des compétences d’assistant médical, inscrivez-vous à un programme de formation accrédité. Les réglementations varient d’un État à l’autre, certaines exigeant une certification.

Exigences de certification

Dans des États comme l’Idaho, Washington, le Connecticut et le New Jersey, la certification est obligatoire.

Ailleurs, la formation peut se faire via un programme agréé ou sur le terrain sous la supervision d’un médecin.

Préférences des employeurs

La plupart des employeurs préfèrent embaucher des assistants certifiés ayant suivi une formation complète. La formation sur le tas est moins courante car les employeurs recherchent des assistants prêts à travailler.

En fin de compte

Pour réussir en tant qu’assistant médical, concentrez-vous sur le perfectionnement de vos compétences cliniques, administratives et interpersonnelles.

Poursuivez la certification et continuez à apprendre pour progresser dans ce rôle essentiel des soins de santé.

Votre dévouement et vos capacités diverses peuvent avoir un impact significatif sur les soins aux patients et sur l’évolution de votre carrière.