مواقف مساعد طبي: ما هي المهارات التي تحتاجها للتقدم؟

التعليم والتدريب أمران حاسمان لتصبح مساعدًا طبيًا، ولكن بعض المهارات يمكن أن تعزز نجاحك بشكل أكبر.

يعمل المساعدون الطبيون في مختلف إعدادات الرعاية الصحية تحت ترخيص الطبيب. ما هي المهارات الحاسمة التي يجب أن يتمتع بها المساعدون الطبيون للنجاح والتقدم في حياتهم المهنية؟

سنستكشف المهارات السريرية، الإدارية، والشخصية الرئيسية التي يجب على كل مساعد طبي أن يسعى لتطويرها.

مهام مساعدين الطب اليومية

يقوم مساعدو الطب بدور حيوي في مجال الرعاية الصحية، حيث يتوازنون بين المهام السريرية والإدارية.

تشمل مسؤولياتهم ما يلي:

• استقبال المرضى وإدارة المكالمات الهاتفية
• جدولة المواعيد
• الاحتفاظ بالسجلات الطبية
• إدارة معلومات التأمين الصحي
• تنسيق قبول المرضى في المستشفى وخدمات المختبر
• التعامل مع تواصل المرضى
• نقل السجلات إلى سجلات الصحة الإلكترونية (EHR)
• تجهيز المرضى للفحوصات
• تسجيل التاريخ الطبي
• قياس العلامات الحيوية، مثل ضغط الدم
• سحب الدم لإجراء الاختبارات
• إزالة الخياطة وتغيير الضمادات
• إجراء اختبارات مختبرية أساسية
• مساعدة الأطباء خلال الفحوصات
• إعطاء الحقن أو الأدوية وفقًا لتوجيه الطبيب ووفقًا للقوانين الولائية
• تثقيف المرضى حول الأدوية والحميات

في المكاتب الطبية الصغيرة، يتولى مساعدو الطب غالبًا كل من المهام السريرية والإدارية.

وفي المرافق الكبيرة مثل المستشفيات، قد يتخصصون إما في المهام السريرية أو الإدارية.

الآن، دعونا نستعرض المهارات والقدرات المطلوبة لمساعدي الطب ليكونوا متميزين في أدوارهم.

مهارات سريرية

يقوم المساعدون الطبيون بدور حاسم في رعاية المرضى، حيث يعملون في المقام الأول في مكاتب الأطباء أو المراكز الخارجية أو المستشفيات.

إن مساهماتهم ضرورية لسير عمل أي وظيفة لمساعد طبي.

تشير المهارات السريرية إلى المهارات المتعلقة بالعمليات الطبية والعلاجات والفحوص والتطبيقات العملية. فيما يلي بعض المهارات السريرية الرئيسية اللازمة لمساعد طبي.

١. قياس علامات الحيوية

من واجبات المساعدين الطبيين المشتركة هو فحص علامات الحيوية لدى المرضى.

ينطوي ذلك على تسجيل درجة حرارة المريض، الوزن، ضغط الدم، معدل نبضات القلب، مستويات الجلوكوز في الدم، ومستويات الأوكسجين في الدم، وهي مهارات ضرورية لشواغر وظائف مساعد طبي.

2. إعداد المريض

للمساعدين الطبيين دور كبير في إعداد المرضى لفحوصات الطبيب. يقومون بتهيئة الغرفة، والتأكد من جاهزية المعدات، وتنظيف وتعقيم الغرفة بعد كل زيارة.

كما يتحدثون مع المريض، ويقيسون العلامات الحيوية، ويشاركون المعلومات، وينقلون تفاصيل المريض إلى الطبيب.

خلال الفحوصات، قد يقدمون المساعدة للطبيب، ويقومون بإجراء اختبارات بسيطة، ويعطون الحقن، ويقدمون تعليمات الطبيب للمريض.

3. تصريف الدم

يتضمن تصريف الدم، أو سحب الدم، أخذ الدم من المريض باستخدام إبرة، عادة من خلال التنقيب الوريدي.

بعض المساعدين الطبيين، الذين يعملون غالبًا في وظائف إدارة الرعاية الصحية، معتمدين في تصريف الدم بالإضافة إلى شهادة مساعد طبي لديهم.

يتم استخدام الدم لإجراء الفحوص التشخيصية لمعرفة المزيد عن صحة المريض.

4. مصطلحات طبية

يستخدم العاملون في مجال الرعاية الصحية مصطلحات طبية متخصصة للتواصل بفعالية في وظائف مساعد الرعاية الصحية.

يحتاج العاملون في المجال الطبي لمعرفة مصطلحات طبية شائعة ولغة للتواصل بفعالية مع الفريق.

تُدرَّس هذه المفردات في برامج تدريبية معتمدة لمساعدي الطبيب.

5. فهم الإجراءات الطبية الأساسية

يجب على المساعدين الطبيين معرفة الإجراءات الطبية الأساسية والتشريح والمصطلحات والإسعافات الأولية.

قد يقومون بسحب الدم، أو إعطاء اللقاحات أو الحقن، أو تضميد الجروح، أو جمع العينات المعملية، أو مساعدة الطبيب في فحوصات المرضى.

6. عملية إنعاش القلب والرئتين (CPR)

يجب على العاملين في مجال الرعاية الصحية، بما في ذلك الذين يعملون في وظائف مساعدي الإدارة الطبية، أن يكونوا مدربين على تقنيات إنقاذ الحياة مثل عملية إنعاش القلب والرئتين (CPR) للحالات الطارئة. 

يُستخدم عملية إنعاش القلب والرئتين (CPR) عند توقف دقات قلب شخص ما. على الرغم من ندرته، يمكن لهذا المعرفة أن تنقذ حياة شخص.

7. التخطيط الكهربائي للقلب (EKG)

يقوم التخطيط الكهربي للقلب بمراقبة وتسجيل إشارات القلب الكهربائية. وغالبًا ما يُجرى ذلك في المستشفيات وأحيانًا في العيادات أيضًا.

فني التخطيط الكهربائي للقلب أو المساعد الطبي قد يقوم بهذا الاختبار. يساعد التخطيط الكهربائي للقلب في اكتشاف مشاكل القلب مثل التوترات غير الطبيعية، وانسداد الشرايين، أو مشاكل الجهاز العائق الكهربائي.

8. إعطاء الحقن

في العيادة، غالبًا ما يقوم المساعدون الطبيون بإعطاء الحقن، مثل اللقاحات أو الأدوية الموصوفة.

9. البروتوكولات الخاصة بالسلامة والنظافة

الحفاظ على بيئة نظيفة هو أمر أساسي في مجال الرعاية الصحية.

يعتبر المساعدون الطبيون جزءًا أساسيًا في هذا الجهد، حيث يضمنون أن المعدات نظيفة، وتتبع بروتوكولات سلامة المرضى.

المهارات الإدارية

جانب رئيسي في مساعدة الطبيب يتضمن المهام الإدارية. 

تشمل هذه المهارات تسجيل، معالجة، و تنظيم المعلومات لضمان توفير الرعاية الطبية بسلاسة. 

فيما يلي بعض المهارات الإدارية الشائعة المطلوبة لمساعدي الطبيب.

1. جدولة

يتعامل مساعدو الطبيب غالبًا مع جدولة زيارات المرضى لمتابعة العلاج وترتيب المواعيد وتنسيق توافر الأطباء.

ضمان جدولة زيارات المرضى بانتظام أمر حيوي لصحتهم وكفاءة مكتب الطبيب.

2. تحديد المواعيد

المساعدون الطبيون لعب دور حيوي في تنسيق مواعيد متابعة المرضى، وتحديد مواعيد المرضى الجدد، والحفاظ على إيقاع صحيح في مكتب الطبي.

3. Electronic Medical Records (EMR) 

تُعدّ السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) سجلات المرضى الرسمية المخزنة في نظام رقمي آمن. تُعتبر هذه السجلات المعيار القياسي في مجال الرعاية الصحية، حيث توفر وصولًا سريعًا إلى معلومات المريض وتاريخه الصحي ونتائج الفحوصات وملاحظات الأطباء. تُيسّر السجلات الطبية الإلكترونية مشاركة معلومات المريض عبر المكاتب الطبية. من الضروري أن يكون لدى المساعدين الطبيين معرفة جيدة بأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR).

4. ترميز الطبية

تعد ترميز الطبية هي الشكل الموحد لتسجيل تفاصيل زيارة المريض، بما في ذلك الحالات والعلاج وأي اختبارات صحية تم إجراؤها.

تصبح هذه المعلومات المشفرة جزءًا من السجلات الطبية الإلكترونية وتستخدم لأغراض التأمين.

النسخ الدقيق أمر حرج، حيث يؤثر على فواتير المستشفى ومطالبات التأمين. قد تكون مساعدات طبية مسؤولة عن ترميز الطبية في بعض المكاتب.

5. التعدد المهام / إدارة الوقت

يجب على مساعدي الطبيب إدارة المهام المتعددة بكفاءة كل يوم. إن إدارة الوقت أمر بالغ الأهمية لتجنب التأخير في مواعيد المرضى.

التعدد المهام الفعال ينطوي على إكمال المهام الإدارية والمكتبية، مثل جدولة المواعيد وتحديث السجلات الطبية.

6. مهارات طبية مستندة إلى الحاسوب

يستخدم مساعدو التمريض الحواسيب لأداء مهام مختلفة، بما في ذلك جدولة مواعيد المرضى، وإدارة السجلات الصحية الإلكترونية، وتقديم المطالبات لشركات التأمين.

التكيف مع التكنولوجيا الحاسوبية ضروري لأداء المهام اليومية بكفاءة.

7. الاتصال الهاتفي

اللباقة في التعامل عبر الهاتف أمر أساسي لإدارة مكالمات المرضى والتواصل بفعالية.

يجب على المساعدين الطبيين التعامل مع المكالمات الإجهادية بـ احترافية وجمع المعلومات اللازمة.

8. البقاء منظمًا

التنظيم أمر أساسي لمساعدي الطبيب، الذين يتوازنون بين المهام مثل الرعاية السريرية، تحديد المواعيد، إدخال السجلات الطبية، استقبال المرضى، وتجهيز غرف الفحص.

البقاء منظمًا يقلل من التوتر ويضمن سير عمل سلس.

9. الانتباه للتفاصيل

الانتباه للتفاصيل أمر أساسي بالنسبة لمساعدي الطبيب.

الدقة في إدخال السجلات الطبية وتوثيق زيارات المرضى تضمن الرعاية السليمة في الزيارات المستقبلية.

كيفية الحصول على مهارات مساعد طبي

للحصول على مهارات مساعد طبي، قم بالتسجيل في برنامج تدريب معتمد. تختلف التشريعات الحكومية من ولاية إلى أخرى، حيث يُطلب الحصول على شهادة في بعضها.

متطلبات الشهادة

في ولايات مثل أيداهو، واشنطن، كونيتيكت، ونيو جيرسي، الشهادة إلزامية.

في أماكن أخرى، يمكن أن يكون التدريب من خلال برنامج معتمد أو أثناء العمل تحت إشراف طبيب.

تفضيلات أرباب العمل

معظم أرباب العمل يفضلون توظيف المساعدين المعتمدين الذين أكملوا التدريب. التدريب أثناء العمل أقل شيوعًا حيث يبحث أرباب العمل عن مساعدين جاهزين للعمل.

النتيجة النهائية

لتحقيق النجاح كمساعد طبي، ركز على تنمية المهارات السريرية والإدارية والشخصية.

ابحث عن الشهادات وتابع التعلم للتقدم في هذا الدور الصحي المهم.

إن إخلاصك وقدراتك المتنوعة يمكن أن تؤثر بشكل كبير في رعاية المرضى وتقدم مسيرتك المهنية.